Globální zásady ochrany soukromí společnosti Baxter


	Hlavní stránka > Informace soukromí

I. Společnost Baxter uznává a respektuje zájmy jednotlivců týkající se ochrany jejich soukromí ve vztahu
k soukromým informacím, které společnost získá. Toto je zásadní aspekt „Globálního prohlášení o přístupu
k ochraně soukromí“ a „Globálních standardů v rámci obchodních praktik“ společnosti Baxter. Dalším důkazem závazku společnosti je, že vytvořila sadu celosvětových, komplexních Globálních zásad ochrany soukromí („Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter"), které zahrnují soubor často kladených otázek. Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter mohou být doplňovány nebo nahrazeny právními požadavky místních jurisdikcí.

Společnost Baxter zavedla Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter ve všech svých obchodních jednotkách, divizích i dceřiných společnostech, včetně těch, které se nacházejí v jurisdikcích, jež nemají platné zákony na ochranu soukromí nebo soukromých informací.

II. ROZSAH

Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter se vztahují na veškeré soukromé informace společnosti Baxter o jakékoli osobě („jednotlivci“), které shromáždí v rámci svých obchodních aktivit. Příslušné Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter se rovněž vztahují na třetí osoby, které se soukromými informacemi jednotlivců manipulují a zpracovávají je jménem společnosti Baxter.

1. Co jsou „soukromé informace“?

Soukromé informace jsou jakékoli informace, které se týkají jednotlivce a které daného jednotlivce identifikují anebo které by mohly v rozumné míře mohly sloužit k jeho identifikaci, a to bez ohledu na použitá média (např. dokumenty, elektronický, video nebo audio záznam).

2. Jaké soukromé informace jsou zahrnuty?
Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter zahrnují jakékoli soukromé informace, s nimiž společnost Baxter manipuluje v souvislosti se svými obchodními aktivitami, jako např. informace od spotřebitelů, pacientů, zdravotnických profesionálů (např. lékařů, lékárníků, zdravotních sester), zaměstnanců, spolupracovníků-třetích osob a dalších.

III. INFORMOVÁNÍ

A. Shromažďování a použití

Společnost Baxter shromažďuje a používá soukromé informace, které v rámci svých obchodních aktivit od jednotlivců získá, výhradně zákonným způsobem.

1. Z jakých zdrojů společnost Baxter soukromé informace shromažďuje?

Společnost Baxter soukromé informace shromažďuje ve odpovídající a praktické míře přímo od jednotlivce, nebo prostřednictvím třetích osob. V případech, kdy společnost Baxter shromažďuje soukromé informace
o jednotlivcích od třetích osob, přijímá taková opatření, aby byly respektovány zájmy jednotlivců na ochranu
jejich soukromí. Příklady, kdy společnost Baxter může žádat informace od třetích osob, mimo jiné zahrnují
i oprávněné poskytovatele zdravotní péče.

2. Proč společnost Baxter shromažďuje a používá soukromé informace v obchodním kontextu?

Shromažďování a používání soukromých informací v obchodním kontextu je zásadní pro uskutečnění celé řady obchodních funkcí společnosti Baxter. Příklady účelů, pro které společnost Baxter soukromé informace shromažďuje a používá, mimo jiné zahrnují i vedení nemoci, dodávky pacientům do domu, vzdělávání, systém na podporu rozhodovacího procesu, žádosti o informace o výrobcích, klinická hodnocení i použití.

B. Informování jednotlivce

Společnost Baxter jednotlivce, od nichž soukromé informace shromažďuje, informuje o druhu údajů, které společnost shromažďuje, o účelech, pro které je shromažďuje, o tom, jak se mají obracet na organizace
s dotazy nebo stížnostmi, jakým osobám společnost soukromé informace zpřístupňuje,
a o bezpečnostních opatřeních zajišťujících ochranu soukromí a údajů, které společnost uplatňuje, jakož
i o právu jednotlivců na přístup a v případě potřeby i na opravu soukromých informací. Společnost Baxter bude jednotlivce takto informovat, jakmile budou poprvé požádáni o poskytnutí soukromých informací společnosti, anebo ihned poté, jakmile to bude možné. Společnost Baxter rovněž informace o svých zásadách poskytne na vyžádání.

C. Citlivé informace

U informací, které jsou označené jako citlivé, společnost Baxter uplatňuje zvláštní kroky a bezpečnostní opatření a zároveň uznává, že ochranu si zasluhují veškeré soukromé informace.

1. Co jsou „citlivé informace“?

Citlivé informace jsou soukromé informace, které specifikují zdravotní nebo tělesný stav, rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filosofické přesvědčení, odborovou příslušnost, anebo informace, které upřesňují sexuální preference jednotlivce.

2. Jaká opatření citlivé informace vyžadují?

Souhlasu jednotlivce je zapotřebí ke shromažďování citlivých informací a v případě, že mají být zpřístupněny třetím osobám za jiným účelem, než pro který byly získány nebo následně příslušným jednotlivcem odsouhlaseny. V různých zemích mohou být nezbytná dodatečná bezpečnostní opatření
a může se lišit i definice citlivých údajů.

IV. POSKYTOVÁNÍ

Společnost Baxter uznává význam respektování práva jednotlivců na ochranu soukromí.

Společnost Baxter se o soukromé informace jednotlivců může dělit se svou mateřskou společností,
se sesterskými společnostmi, divizemi nebo dceřinými společnostmi, nebo se třetími osobami jednajícími jménem společnosti Baxter, aby tak společnosti umožnily poskytovat jednotlivcům určité služby, jako např. individualizované informace z oblasti zdravotní péče. Jednotlivci mají možnost sdílení informací povolit, nebo odmítnout. Mimoto v případech, kdy je souhlas jednotlivce nebo jejich zástupců se shromažďováním soukromých informací, jejich použití nebo zpřístupnění vyžadován v souladu se zákony, smlouvou či dohodou, pak společnost Baxter tento souhlas požaduje a respektuje rozhodnutí jednotlivce v takovýchto záležitostech.

1. Existují případy, kdy společnost Baxter může soukromé informace zpřístupnit bez souhlasu?

Ano. V určitých limitovaných nebo výjimečných případech a v souladu se zákonnými požadavky společnost Baxter může soukromé informace jednotlivce zpřístupnit bez jeho souhlasu, jako např. když je společnost Baxter povinna informace poskytnout ze zákona nebo v rámci soudního řízení, nebo když je to v životním zájmu jednotlivce, např. je-li v sázce jeho zdraví nebo život.

2. Za jakých okolností společnost Baxter soukromé informace poskytuje zástupcům nebo dodavatelům a jaké kroky uplatňuje, aby tyto informace chránila?

V rámci svých běžných obchodních aktivit společnost Baxter najímá zástupce a dodavatele, aby plnili jisté funkce, které vyžadují použití soukromých informací. Společnost Baxter tyto osoby zavazuje k dodržování příslušných Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter prostřednictvím písemných dohod, použití
a uchovávání informací vymezuje pouze pro dané účely a pouze po dobu plnění jejich funkcí a přijímá
i další opatření vyžadující dodržování příslušných Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter.

3. Co se stane, když jednotlivec shromažďování, použití a zpřístupnění svých soukromých informací odmítne?

Jestliže jednotlivec odmítne, aby společnost Baxter určité soukromé informace shromažďovala, používala nebo zpřístupnila, vynaloží společnost Baxter rozumné úsilí, aby obavy jednotlivce oslovila.
V žádném případě nebude jednotlivec předmětem sankcí nebo odplaty kvůli odmítnutí shromažďování, použití nebo zpřístupnění svých soukromých informací. Jednotlivec, který soukromé informace neposkytne anebo který zakáže jejich shromažďování, použití nebo zpřístupnění, však může být v důsledku neposkytnutí informací znevýhodněn. Například díky neochotě poskytnout informace, které jsou nezbytné
k využití služeb nebo k získání výhod, se uživatel pro takové služby nebo výhody může stát nezpůsobilým.

4. Jakým způsobem je rozhodováno o tom, kdo má přístup k soukromým informacím o jednotlivcích?

Přístup k soukromým informacím je umožněn pouze subjektům, které mají oprávněnou potřebu takovéto informace znát, aby mohly plnit své povinnosti.

5. Co osobě, která má přístup k některým soukromým informacím jednotlivce, zabrání v tom, aby
z jiných důvodů neprocházela ostatní informace?

Zásadou společnosti Baxter je poskytovat zaměstnancům, zástupcům a dodavatelům přístup pouze
k takovému množství informací, které je nezbytné k plnění jejich povinností.

V.PŘÍSTUP

Až na některé výjimky společnost Baxter jednotlivcům, jejichž informace shromažďuje, poskytuje dostatečnou příležitost k prověření jejich informací, ke kontrole jejich správnosti i případné opravě, změně nebo vymazání.

1. Jak jednotlivci svá práva v rámci zásady přístupu uplatňují?

Na žádost bude jednotlivci umožněn přiměřený přístup k soukromým informacím, které o něm společnost Baxter shromáždila. Přiměřený přístup se rovněž vztahuje na samotný proces zpřístupnění soukromých informací a na druh zpřístupněných soukromých informací. Z hlediska procesu přiměřený přístup například znamená, že požadavky na zpřístupnění informací jsou podávány během obvyklé pracovní doby v souladu se standardními postupy a že jejich frekvence není nadměrná. Z hlediska druhu zpřístupněných soukromých informací přiměřený přístup znamená, že jsou zohledněny určité výjimky, které jsou podrobně rozebrány v Často kladených otázkách 2 dále. Pokud společnost Baxter přístup jednotlivci odmítne, sdělí mu důvod/-y pro odmítnutí přístupu a kontaktní místo, na které se může jednotlivec obrátit s dalšími dotazy.

Je-li společnosti Baxter oznámeno, že shromážděné soukromé informace jsou nesprávné, pak na základě žádosti a doložení příslušnými podklady společnost Baxter buď informace opraví, nebo jednotlivce nasměruje ke zdroji informací, aby mohly být opraveny. Jestliže je po provedené kontrole společnost Baxter přesvědčena, že informace jsou správné, uvědomí příslušného jednotlivce. Pokud jednotlivec nadále zpochybňuje správnost informací, společnost Baxter tuto skutečnost na žádost jednotlivce zanese do jeho záznamů.

2. Existují soukromé informace o jednotlivci, které společnost Baxter vede a k nimž by danému jednotlivci nebyl umožněn přístup?

Ano, u povinnosti umožnit přístup k informacím existují určité výjimky. Tyto výjimky mohou zahrnovat přístup k důvěrným nebo majetkovým informacím, jako např. k poznámkám lékařů, ale i situace, v nichž umožnění přístupu je třeba zvážit ve vztahu k zájmům ostatních osob. Mimoto může být přístup zamítnut
v případech, kdy požadované informace souvisejí s probíhajícím šetřením jednotlivce, soudním sporem nebo možným soudním sporem, nebo v případech, kdy břemeno nebo výdaje spojené s poskytnutím přístupu by byly neúměrné v porovnání s ohrožením soukromí jednotlivce. V případě citlivých zdravotních informací může být vhodnější takové informace poskytnout zdravotnickému profesionálovi, který příslušného jednotlivce ošetřuje a který tyto informace může jednotlivci poskytnout přímo a řádně vysvětlit význam shromážděných informací.

VI. ÚPLNOST ÚDAJŮ

A. Správnost

Společnost Baxter přijímá přiměřené kroky, aby zajistila správnost, úplnost a aktuálnost soukromých informací.

Hrají jednotlivci roli při zajištění správnosti soukromých informací?

Ano. Zajištění maximální správnosti, úplnosti a aktuálnosti soukromých informací, což je nezbytné pro účely, k nimž informace slouží, je v nejvyšším zájmu jednotlivce i společnosti Baxter. Společnost Baxter od všech jednotlivců očekává, že jí budou se zajištěním správnosti, úplnosti a aktuálnosti soukromých informací, které společnost vede, pomáhat a spolupracuje s nimi.

B. Uchovávání informací

Společnost Baxter soukromé informace uchovává pouze po dobu, po kterou jsou nutné k účelům, pro něž byly shromážděny, anebo po dobu stanovenou smlouvou nebo zákonnými požadavky. Společnost Baxter používá přiměřené postupy a dodržuje směrnice upravující uchovávání informací, aby tak zajistila, že soukromé informace budou archivovány a následně zničeny po uplynutí doby nezbytně nutné pro účely, pro které byly informace shromážděny, není-li s jednotlivcem ujednáno jinak. Některé soukromé informace mohou být archivovány v souladu se zákonnými požadavky, aby byly zajištěny důkazy pro případ soudních sporů, nebo pro statistické účely.

VII. BEZPEČNOST

Společnost Baxter uplatňuje přiměřená bezpečnostní opatření, včetně administrativních, technických, personálních i fyzických opatření, aby soukromé informace ochránila před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním, zničením a zcizením.

Hrají jednotlivci roli při zajištění bezpečnosti soukromých informací?

Jednotlivci hrají nesmírně důležitou roli při zajištění bezpečnosti a měli by nést odpovědnost za zabezpečení vlastních soukromých informací, např. ochranou hesel, které slouží k přístupu do systémů, uchováváním vlastních tištěných záznamů, které právě nepoužívají, na bezpečném místě, a bezpečným zničením záznamů a zpráv, jakmile již nebudou zapotřebí.

VIII. UPLATNĚNÍ ZÁSAD

A. Soulad
Společnost Baxter udržuje aktivní postupy, aby tak zajistila jejich soulad se Zásadami ochrany soukromí společnosti Baxter, ale i se zákonnými požadavky, smlouvami a dalšími závazky při zacházení se soukromými informacemi.

Vedoucí pracovník pro oblast ochrany soukromí společnosti Baxter odpovídá za implementaci Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter i za dohled nad jejich uplatňováním. Mimoto zástupce pro oblast ochrany a bezpečnosti dat v každé obchodní jednotce i regionu odpovídá za zajištění pomoci tomuto vedoucímu pracovníkovi při uplatňování Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter v rámci příslušné jednotky, regionu nebo země. Obecné dotazy vedoucímu pracovníkovi pro oblast ochrany soukromí laskavě zasílejte prostřednictvím on-line formuláře společnosti Baxter, nebo je sdělit telefonicky na číslo: 1-800-422-9837 (847-948-4770), případně zaslat faxem na číslo: 847-948-3642.

Povinností přidružených a dceřiných společností Baxter je postupovat v souladu se Zásadami ochrany soukromí společnosti Baxter a povinnostmi, které se vztahují k soukromým informacím.

1. Jaké jsou povinnosti vedoucího pracovníka pro oblast ochrany soukromí společnosti Baxter?

K povinnostem vedoucího pracovníka pro oblast ochrany soukromí společnosti Baxter mimo jiné patří:

zajistit, aby byly vytvořeny a zavedeny do praxe směrnice, programy, postupy, školení v oblasti ochrany soukromí, jakož i další opatření nezbytná pro uplatňování Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter;
dohlížet na to, aby byly zodpovězeny přijaté dotazy, aby byly vyřízeny stížnosti týkající se ochrany soukromí;
spolupracovat s pracovníky právního oddělení společnosti Baxter na zajištění trvalého souladu s platnými zákony na ochranu soukromí a dohodami;
dohlížet na pravidelná hodnocení interních praktik společnosti Baxter, aby bylo zabezpečen jejich soulad se Zásadami ochrany soukromí a se souvisejícími závazky společnosti.

2. Jaké kroky jsou přijímány na podporu souladu se Zásadami ochrany soukromí společnosti Baxter?

Opatření, jež zajišťují soulad, zahrnují:

vzdělávání zaměstnanců společnosti Baxter v oblasti účelu a aplikace Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter;
školení jednotlivců, kteří mají přístup k soukromým informacím, v oblasti postupů a zásad ochrany soukromí;
požadování uzavření dohod o zachování důvěrnosti od zaměstnanců, zástupců a dodavatelů, kteří mají přístup k soukromým informacím;
postihování odpovědnosti zaměstnanců, zástupců a dodavatelů za porušování Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter, jejich potrestání, včetně možnosti ukončení smlouvy a pracovního poměru;
určení kontaktních míst v jednotlivých obchodních jednotkách a regionech, která budou zodpovídat na dotazy týkající se Zásad ochrany soukromí a praktik v oblasti ochrany soukromí společnosti Baxter a která budou provádět šetření stížností, jež se týkají jednání, které není v souladu se Zásadami ochrany soukromí společnosti Baxter a souvisejícími závazky.

B. Řešení sporů

Společnost Baxter uznává význam zavedení mechanizmů, které by se zaměřovaly na stížnosti jednotlivců
v oblasti zpracování soukromých informací a na jejich řešení. Proto tedy nehledě na jakékoli dostupné právní prostředky, pokud jednotlivec, na něhož se vztahují Zásady ochrany soukromí společnosti Baxter, vznese stížnost na zpracování jeho soukromých informací a tato stížnost není prostřednictvím interních postupů společnosti vyřešena k jeho spokojenosti, společnost Baxter využije dostupné a cenově přístupné nezávislé mechanizmy pro řešení sporů, aby stížnost vyřešila.

1. Jaké jsou postupy pro podávání stížností, které se týkají zacházení se soukromými informacemi?

Všichni jednotlivci, kteří mají jakékoli dotazy nebo stížnosti související s praktikami na ochranu soukromí společnosti Baxter, mohou své dotazy zaslat prostřednictvím on-line formuláře pro podávání stížností týkajících se ochrany soukromí, nebo je sdělit telefonicky na číslo: 1-800-422-9837 (847-948-4770), případně zaslat faxem na číslo: 847-948-3642. Pro více informací o postupech pro vyřizování stížností společností Baxter si laskavě přečtěte Postupy pro řešení sporů společnosti Baxter.

2. Jaké druhy nezávislých mechanizmů pro řešení sporů jsou k dispozici?

Některé jurisdikce zřídily úřady na ochranu údajů, které dohlížejí na zpracovávání soukromých informací
a které jsou ochotné při řešení sporů pomoci. Společnost Baxter se zasazuje o aktivní spolupráci s těmito úřady při řešení stížností i o vyhovění jejich rozhodnutím.

Naopak v jurisdikcích, kde žádné úřady na ochranu údajů nejsou k dispozici, aby napomohly případné spory vyřešit, společnost Baxter identifikovala a bude pro řešení sporů využívat nezávislé a alternativní mechanizmy, spravované Institutem CPR pro řešení sporů (www.cpradr.org).

Vedoucí pracovník pro oblast ochrany soukromí bude odpovědný za uplatňování Zásad ochrany soukromí společnosti Baxter a dodatečné informace o využití nezávislých mechanizmů pro řešení sporů budou moci případně poskytnou i pověření regionální pracovníci.

Náhled pro tisk